Zahlung und Versand

ZAHLUNGSARTEN

  • ONLINE-ZAHLUNG

Sie bezahlen den Betrag Ihrer Bestellung online, direkt auf unserer Website – per Karte oder mit einer der anderen Zahlungsarten, die Ihnen beim Abschluss der Bestellung angezeigt werden. Die Zahlung wird sicher und verschlüsselt abgewickelt.

VERSANDBEDINGUNGEN

  • WIE WERDEN DIE PRODUKTE GELIEFERT?

Wir versenden aus unserem Atelier in Rumänien per Paketdienst nach Deutschland und in weitere Länder der Europäischen Union. Die verfügbaren Versandarten, die Versandkosten und die voraussichtliche Lieferzeit werden Ihnen beim Abschluss der Bestellung angezeigt.

  • WANN WERDEN DIE PRODUKTE GELIEFERT?
  • Nach Eingang der Zahlung wird Ihre Bestellung vorbereitet und in der Regel innerhalb von 1–3 Werktagen versandt;
  • die Lieferzeit hängt von der gewählten Versandart ab und wird beim Abschluss der Bestellung angezeigt;
  • bei Bestellungen mit personalisierten Produkten teilen wir Ihnen die Lieferzeit unmittelbar nach der Bestellung mit.

Versandbedingungen im Detail

  1. Der Verkäufer versendet die bestellten und bestätigten Produkte an den Käufer und hält dabei die mitgeteilten Lieferzeiten und die beim Abschluss der Bestellung angezeigten Versandkosten ein.
  2. Der Verkäufer verpackt die Produkte sorgfältig und versendet sie; die Rechnung wird elektronisch per E-Mail an die E-Mail-Adresse gesendet, die der Kunde bei der Bestellung angegeben hat.
  3. Derzeit ermöglicht keine unserer Versandarten eine Prüfung des Pakets (Öffnen des Pakets) vor der Annahme durch den Käufer. Entspricht das erhaltene Paket nicht der aufgegebenen Bestellung, wird der Rückgabeprozess eingeleitet.
  4. Kommt das Paket sichtbar beschädigt bei Ihnen an – ist der Karton beschädigt oder der Umschlag nicht in einwandfreiem Zustand –, empfehlen wir, die Annahme zu verweigern und uns das Problem an contact@mygrace.ro zu melden.
  5. Kann der Verkäufer die ursprünglichen Versandfristen nicht einhalten, informiert er den Käufer über die Verzögerung. Hält der Käufer die neuen Fristen nicht für angemessen, wird die Bestellung storniert und der Betrag der Bestellung an den Kunden erstattet.
  6. Sind die vom Kunden angegebenen Lieferdaten falsch und kann der Paketdienst das Paket aus Gründen, die er nicht zu vertreten hat, nicht zustellen, ist der Verkäufer von der Einhaltung der Lieferfristen befreit, da die Verantwortung beim Käufer liegt, der keine korrekten Lieferdaten angegeben hat.
  7. Wir liefern nach Deutschland und in weitere Länder der Europäischen Union. Die Versandkosten werden beim Abschluss der Bestellung angezeigt.
  8. Kann der Paketdienst das Paket nicht zustellen, weil der Käufer nicht erreichbar war oder die Lieferdaten falsch sind, und geht das Paket an den Verkäufer zurück, muss der Käufer die Versandkosten erneut bezahlen, wenn er einen erneuten Versand wünscht.
  9. In Zeiten mit hohem Aufkommen (zum Beispiel vor Feiertagen, wenn die Paketdienste stark ausgelastet sind) kann es zu Verzögerungen bei der Lieferung kommen. Der Verkäufer kann dafür nicht verantwortlich gemacht werden, sofern er seiner Pflicht nachkommt, das Paket spätestens am nächsten Werktag nach der Bestätigung der Bestellung zu bearbeiten und zu versenden.